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コラム

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ナレッジパネルとは?

2022/01/26

MEO

ナレッジパネルとは?

Googleの検索画面を開いたときに企業情報が記載された別のボックスが表示されているのをよく目にするのではないでしょうか。
Googleが持つデータベース「ナレッジグラフ」に基づいてナレッジパネルは作成され、物事などを検索したときに Google に表示される情報ボックスです。
ユーザーが検索をした事柄を簡単に確認できるようにするためのものです。

集客アップにも効果があるナレッジパネル

ナレッジパネルは、ウェブ上にある情報を元にして表示することが可能です。

Google側により自動的に生成される特徴があります。

企業の情報など調べたい情報の概要を簡単にしることができ、集客アップの為に利用することが可能です。

住所や電話番号などのビジネスに必要な基本的な情報を表示することができ、Googleマイビジネスに登録することによって、情報を変更するが可能です。

ナレッジパネルの仕組み

ナレッジパネルの仕組みについては、GoogleがWEB上からユーザーに役立つと判断した情報を引き出して

表示します。

Googleが内容をわかりやすく整理して表示してくれるので、ユーザーの満足度を上げることが可能です。

ただ、ナレッジパネルに表示される情報はGoogleによって表示されているため、必ずしも正確な情報が表示されるわけではありません。

 

ナレッジパネルの活用方法

◇ストリートビューで表示可能◇

Googleビジネスプロフィールに自社の商品やサービスの写真を登録しておくことで、ナレッジパネルをGoogleストリートビューに表示することが可能です。販売促進や集客に繋がる効果がメリットとしてあげられます。

実際に、ストリートビューに写真がない状態に比べて、Webサイトへのクリック率が増加する傾向があり、ローカルSEO対策に関しても有効です。

 

口コミの表示が可能◇

ナレッジパネルでは、クチコミの投稿が可能な為、実際に利用したユーザーがクチコミを投稿することができ、はじめてお店を利用するユーザーは選定の為にクチコミを確認することができます。

また、クチコミに返信することができる為、良いクチコミだけでなく、ネガティブなクチコミにも返信し、紳士な対応をすることで信頼関係の構築にも役に立つことが可能です。

MEOにおけるメリットと注意点

ナレッジパネルのMEOにおけるメリットは、具体的に利用を検討しているユーザーにアプローチをすることが可能で、幅広いユーザーに対してアクションを起こさせやすくすることができます。

Googleがユーザーが求めているニーズに合わせて情報を表示させることができるという特徴もあります。

しかし、ナレッジパネルに表示されている情報はGoogleにより自動生成されている場合もある為、全て正確な情報とは限りません。自分たちの商品などの情報が正しく表示されているのか随時確認をする必要があります。

MEO対策は、集客効果を見込めることができる為、是非活用してみてください。

効果的なMEO対策

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