ゼロクリック検索が主流になった現在の検索環境

ゼロクリック検索とは、検索結果ページ上で疑問が解決し、
どのWebサイトにもアクセスせずに検索が終わる現象を指します。

AIによる概要表示、Googleマップ、関連キーワード、クチコミ評価など、その他SNS等
ユーザーが判断するための情報は、すでに検索結果画面に集約されています。

検索行為そのものは減っていませんが、
「クリックされる前に評価が終わる」という構造に変わったことが、
企業にとって大きな影響を与えています。

検索結果に表示される「キーワード」が評価を左右する理由

ゼロクリック時代においてユーザーが影響を受けるのが「関連キーワード」の存在です。

たとえば、企業名やサービス名を検索した際に、
・「〇〇 パワハラ」
・「〇〇 怪しい」

といったネガティブと思われるキーワードが表示されていると、
実際に内容を確認されることなく、その時点で候補から外されてしまう可能性が高いです。

これは検索結果画面そのものが企業の第一印象として機能しているためです。

放置が招くリスクとキーワード非表示対策の必要性

ネガティブな関連キーワードは、
自然に消えることはほとんどありません。

放置することで、
「検索結果＝不安要素がある企業」という印象が固定化され、
問い合わせや来店機会の損失につながります。

だからこそ重要になるのが、
キーワード非表示対策や検索結果の印象を整える施策です。

まとめ

ゼロクリック検索が主流となった今、
企業は「サイトに来てもらう前」の段階で判断されています。

検索結果にどんなキーワードが表示されているか。
それが、そのまま企業イメージにつながる時代です。

まとめ