ユーザーは「比較」してから来店を決めている

Googleマップで検索するユーザーの多くは、
1店舗だけを見て来店を決めることはありません。

・写真は見やすいか
・情報は最新か
・クチコミの内容は信頼できそうか

こうしたポイントを無意識のうちに比較し、
「ここなら安心できそう」と感じた店舗を選んでいます。

つまり選ばれない店舗は比較の時点で脱落しているということです。

来店につながる店舗が必ず意識しているポイント

実際に来店につながっている店舗には、共通点があります。

・Googleビジネスプロフィールの情報が整理されている
・写真が定期的に更新されている
・クチコミに対して丁寧な返信がされている

これらはすべて、「この店舗はきちんと運営されている」という
安心感をユーザーに与える要素です。

逆に情報が古いまま放置されていたり、
ネガティブなクチコミだけが目立っていたりすると、
どれだけ良いサービスを提供していても来店にはつながりません。

Googleマップ集客は“一度やって終わり”ではない

MEO対策というと、
「登録したら終わり」「口コミを集めたら完成」
と思われがちですが、それでは成果は安定しません。

Googleは継続的に更新・改善されている店舗を評価する仕組みになっています。

小さな積み重ねを続けている店舗ほど、
検索順位・クリック率・来店率が安定し、結果として“集客できる店舗”として定着していきます。

選ばれるかどうかは、対策しているかどうか

今やGoogleマップは、
「調べるツール」ではなく「来店を決めるツール」です。

どれだけ良いサービスを提供していても、
検索結果で選ばれなければ、お客様には届きません。

だからこそ重要なのは、
今のGoogleマップ上で、自店舗がどのように見られているのかを正しく把握することです。