近年の炎上事例

①「チキン詰め放題」投稿への混乱

2024年4月1日のエイプリルフールに関連し、ケンタッキーの公式SNSが「チキン詰め放題」の投稿を行いましたが、冗談かどうかの判断が難しく、一部で混乱や批判を招きました。

②アニメCMにおけるセクハラ批判

2025年、若い女性キャラクターが頬を赤らめる表現を含むアニメCMに対し、「セクハラである」「性的搾取を助長する」との批判が集まり、炎上しました。

③プルデンシャル生命の巨額金銭詐取と特殊詐欺への関与の発覚

2026年1月、長年にわたる組織的なガバナンス不全が露呈し、保険業界全体の信頼を揺るがす深刻な事態となりました。

プルデンシャル生命：巨額詐取と特殊詐欺への関与によるネット上の反響

プルデンシャル生命の事例を詳しく見てみると、、、

・検索数の急激な増加

不祥事発覚後の1月半ばから「プルデンシャル生命」のGoogle検索数が急激に増えています。

・ネガティブキーワードの増加。

検索数の増加に伴い、人々が「プルデンシャル生命」と一緒に検索しているキーワードが目に付くようになります。
これらのキーワードは炎上が鎮静化した後も残り続けます。

また「生命保険」というワード自体にもネガティブワードがつくようになり、炎上の当事者以外にも影響を及ぼします。

行うべき3つの対策

ここまでの記述の通り、炎上による被害を防ぐためには、迅速な対策が求められます。さらに対策後の再発予防にも力を入れることで、炎上の影響を抑えることができます。弊社で行える対策を３つご紹介します。

①ネガティブキーワード非表示対策

各種検索エンジンにて検索時に表示されるネガティブキーワードを非表示にすることで、悪評記事への流入を防ぎ、ブランドイメージの回復を図ります。

②逆SEO対策

特定のサイトのページの検索順位を下げる対策です。
ネガティブな情報、見せたくないＷＥＢサイトの順位を2ページ目以降に押し下げることにより閲覧数を減らします。2ページ目以降になるとクリック率は1％未満になります。

③インターネット監視（OWL eye）

常時ネット上のネガティブな口コミや投稿を監視します。
XなどのSNS・5ch、各種掲示板・ブログを監視し、悪意のあるメッセージなどが書き込まれた場合には、即時ご報告いたします。
　　
　　　
　　　
株式会社ライフデザインでは、
ネガティブキーワードや悪評web記事の非表示対策や、ネット監視サービスを通して
企業の評判管理をトータルでサポートしています。